jesusjj

La ultima, hoy, recibimos el pasaporte de vuelta, pero nunca fue a Mexico, despues de un mes, los de VFS nos devolvieron los documentos porque no fue llenada la CVAC Consent Form.

No entiendo porque , aparte de hacernos esperar un mes para esto, nos devuelven los documentos, porque tengo entendido, la CVAC Consent Form se llena cuando la aplicacion completa se realiza con VFS. Nosotros realizamos todo en linea, solo ibamos a usar los servicios de VFS para transimitir los documentos luego que fueron solicitados por Government of Canada.

Increible, porque antes de enviar los documentos, por correo y por telefono, me dijeron que solo tenia que pagar por los servicios y enviar los recibos de pago con el pasaporte y la carta de solicitud, nunca me dijeron que teniamos que llenar tambien la CVAC Consent Form, figurense. Esta gente.

Por lo menos tengo los docuemntos de vuelta y a salvo. Ineptos.

Hola H78,

He escrito a [email protected] y te envian uno de vuelta automatizado con numero de reclamo, sin embargo, tengo 4 reclamos abiertos y solo uno con respuesta, la respuesta es que no han recibido informacion de Caracas (los que responden el correo, es el mismo centro de atencion que atiende el telefono y los chats, representates de Mexico.) he hablado con ellos bastante veces – todos los dias, y solo dicen que no tienen mas informacion, ni siqueira puedo pedir mi pasaporte de vuelta, a este punto ya no me interesa la visa sino el pasaporte. Ya no se donde poner mi reclamo, personalmente estamos limitados para ir hasta la oficina, razon por la cual decidimos enviar los documentos.

Yo entiendo que se encuentren con personal limitado y la situacion de la protestas pero que no respondan ni siquiera el estado de los documentos es una gran falta de responsabilidad, aun mas sin conocer las circunstancias por la que la persona requiere los documentos.

@nycris Te han dado respuesta desde VFS acerca del estado de los documentos de tu mama? Nosotros seguimos sin recibir respuesta alguna. Y del call center o los correos solo dicen que esperan respuesta de la oficina en Caracas.

Hola,

Stash: Si, confirme con la empresa courier y los documentos fueron entregados en el tiempo esperado a pesar de las protestas.

H78: Hemos enviado el correo y no nos han dado ninguna respuesta, cuando llamo por telefono, me dicen que enviee un correo nuevamente, ya he enviado tres correos y seguimos sin recibir ID de seguimiento y sin saber el estado de los documentos.

Adrian: Tal como otra alternativa, anteriormente todo lo he realizado por mi cuenta y no tuve ningun problema, realmente los servicios en Venezuela se hacen desconfiar asi sean contratados por la misma embajada, mucho mas cuando no dan ninguna respuesta de ningun tipo, como si no les importara, aun cuando los servicios por los que uno paga incluye: rastreo de los documentos y envio de los documentos de forma rapida y segura….Segura?????

He escuchado personalmente de otros casos similiares, con retrasos y sin respuesta de esta gente. Me pregunto si Inmigracion Canada sabe como trabaja esta gente.

Tuve que mandar un correo solicitando un periodo de extension para suministrar mi pasaporte dado que VFS sigue con mis documentos sin tener mayor informacion al respecto.

@allavamos los fees de aplicacion se pueden pagar con tarjeta de credito y usando el cupo electronico cadivi. Si son varias personas, no te puedo responder esa pregunta ya que siempre he aplicado para una sola persona.

@Sammy dependiendo de donde seas, pero puedes aplicar online o hacerlo por la vac. Para aplicar online revisa el siguiente link: http://www.cic.gc.ca/english/my_application/apply_online.asp?d=1&q=n