Geoasesor

Buenos días estimados, acabo de ingresar porque se me presentó un problema, hace unos 4 meses me registré e hice citas para apostillar varios documentos, luego antes de viajar a España apostillé de manera expres otros documentos, resulta que me faltó un documento y requiero apostillarlo, cuando entro al portal e introduzco mi correo y la clave me indica que la clave es errada, luego solicito recuperar clave, introduzco el correo (por lo general se cae la pagina) a veces me abre nuevamente indicándome que el correo no existe en la base de datos, a veces se queda un rato indicando que la información se enviará al correo y luego pasa de una vez a la pagina de inicio de sesión y no me llagan los datos al correo. Alguien le ha sucedido, sabe como recuperar la clave?

Mil gracias por el apoyo.

Jorge García