J82

Hola Gobsmacked, espero que estés bien.

Antes de nada me gustaría darte las gracias por anticipado por tu ayuda y tu tiempo.

Hace un par de meses inicié los trámites con mi esposa para el EEA Family Permit. Entre la documentación que entregamos, se encuentran nuestros pasaportes.

Entiendo que actualmente tienen cierto retraso y que el proceso puede durar de 2 a 6 meses.

Mi duda es, ¿cuánto tiempo tardan en devolverte la documentación entregada?. Aunque la solicitud continue su curso, me gustaría que me devolvieran nuestros pasaportes. He usado los dos formularios que aparecen en la Web del gobierno para solicitar la documentación de regreso (el «Request for return of documents» y diez días después el «Return of documents – documents not received form»).

También he llamado varias veces al número de teléfono «0300 123 2253», donde en el mejor de los casos me han dicho que siga esperando y en el resto me han ignorado o indicado que no es su departamento.

¿existe otra formulario, dirección de correo electrónico, o teléfono al que pueda llamar para pedir que nos devuelvan nuestros pasaportes?

Nuevamente, muchas gracias por su ayuda.

Un cordial saludo.