marta49,
Todos los que hemos vivido en Argentina (yo en Misiones) sabemos que tener un hijo argentino te facilita las cosas, por eso no entiendo como tu amiga no ha podido en tantos años obtener ni siquiera el DNI argentino. Conozco muy bien las particularidades de las provincia del Norte argentino, son de las más pobres del país y además estan gobernadas por auténticos ´Señores Feudales´.
Aunque no dices en que provincia vive tu amiga (Jujuy, Salta, Catamarca, Tucuman o Santiago del Estero), igualmente yo te aconsejo que en este caso y teniendo en cuenta los años que ella tiene viviendo, es lógico que trate de obtener la nacionalidad Argentina, que es la única forma de obtener el DNI argentino, por lo tanto digalé usted a los hijos de ella que vayan al JUZGADO FEDERAL más cercano a su domicilio que es el lugar donde se presentan las solicitudes de nacionalidad argentina (que es concedida por Carta de Naturaleza de un Juez Federal). Allí le podrán informar a ellos que es lo que ella debe hacer, los requisitos que deberá cumplir y los documentos que deberá presentar.