study permit(correo de exámenes médicos)

Buenas tardes a todos,

Soy de Caracas.

Les escribo para ver si me pueden ayudar.

Apliqué a una visa de estudio el día 10/10/2016. La envié por el VFS de Caracas.

Hasta el día de hoy no he recibido ningún correo ni de solicitud de exámenes médicos ni de nada.

Hice el rastreo de mi solicitud con el tracking que me dieron y dice que mi pasaporte aún está en trámite en la embajada de México.
Sin embargo me metí en la página de la embajada y creé mi cuenta para linkear mi solicitud.
Cual es mi sorpresa que en el estado de la solicitud dice que aún está abierta y que están a la espera de los exámenes médicos.
Fuí al VFS a exponer mi caso y me dijeron que debía esperar.
He llamado miles de veces y me dicen siempre lo mismo.
De verdad son incompetentes para los trámites de solicitudes de Canadá-
No se que hacer. Mis estudios comenzaban el 09/01 y ya debo esperar para septiembre.

Qué me recomiendan?
Ya ha pasado mucho tiempo y mi temor es que pase el tiempo reglamentario y me la nieguen.

Gracias por sus comentarios!
saludos