Asilo Politico Entrevista sin Huellas

Buenas tardes, estoy pasando por un proceso de Asilo Politico, en el que ya introduje mi caso , y me llegaron dos cartas, la cual una me indico que ya recibieron mi caso y estaba en proceso de análisis y una semana después me llego otra carta indicándome la fecha de la entrevista para el asilo, lo raro es que nunca me llego la carta para colocar las huellas y me han dicho que sin huellas , posponen la fecha de la entrevista, la cual entre nervios quiero salir de ella lo mas pronto posible, quisiera saber si alguien sabe de algún proceso similar , o le ha pasado esto, como solucionaron, cual es la manera correcta? , en mi caso he llamado 3 veces y en 2 oportunidades me reemiten con un buzon de voz en el que dejo un mensaje grabado pero aun no me dan respuesta y también envie dos correos electrónicos pero continuo sin una respuesta, mañana ire a la oficina de asilos, a consultar que debo hacer, pero si tienen respuestas que me den tranquilidad se los agradecería muchísimo. Ya que desconozco si están haciendo esto como un proceso de agilizar , o no se, espero respuesta pronta me seria de muchísima ayuda.