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Les cuento una experiencia reciente en Maiquetía para que estén prevenidos.
Una de las empleadas de seguridad que verifica los documentos de identidad antes de pasar a los mostradores de Air Canada para chequear el equipaje me empezó a hacer las preguntas usuales (Ud hizo la maleta, lleva paquetes de otras personas, ha tenido su equipaje con Ud todo el tiempo,……. etc, etc) en inglés (viajo con pasaporte canadiense); yo le hice saber que no había necesidad de hablarme en inglés puesto que el español es mi lengua materna, entonces ella me respondió que como yo no era venezolano, entonces ella estaba obligada a hacerme las preguntas en inglés (???) ; yo le dije que ella podría hacerme las preguntas en inglés si quería pero que yo le respondería en castellano a lo que ella ripostó que yo TENÏA que responder en inglés.Cuando traté de hacerle entender que era absurdo que ella pretendiera obligarme a hablar inglés en Venezuela, se puso de mal talante y me dijo que me saliera de la fila y que solo me permitiría pasar a los mostradores de Air Canada cuando estuviese «dispuesto a cooperar» (aún mas absurdo es que ella me hablaba en español cuando me amenazaba que no me dejaría chequear).
En vista que en ese momento no había ningún empleado de la aerolínea disponible y que el tiempo corría, tuve que ceder a su chantaje y pasar el interrogatorio en inglés. Despues de chequear mi maleta, me acerqué a la empleada y le pregunté su nombre para presentar una queja, entonces de manera bastante desagradable me dijo que ella no trabajaba para Air Canada y que no me daría su nombre.
Luego de pasar por el control de pasaportes y justo antes de embarcar, pude plantearle el caso a un supervisor de Air Canada quien se mostró bastante sorprendido por la actitud de la empleada de seguridad. Una vez dentro del avión vino otro empleado de Air Canada para pedir disculpas en nombre de la aerolínea.
En conclusión: hay alguno de Uds que les ha sucedido algo similar o que sepan de alguien que le hayan hecho lo mismo ?
Saludos
algunas veces me sorprende como aerolineas le dan trabajo a gente bruta (no a la mayoria),sin etica y animal…
juan
malandraje violento, te apuesto que tu eras tu la persona de seguridad o la recepcionista de air canada que trataste mal a la compa~era Venezolana.
de que ghetto o barrio eres????
si por-cierto tienes algun grado de instrucion o eres estudiado que se ve que no lo eres,acuerdate que el cliente siempre tiene la razon sea qualquier circumstancia!!
pero veo que eso, una persona como tu nivel nunca lo vas a captar…juan
por gente como el tal malandraje es que nuestros países están hundidos, por aguantar las ínfulas de los pobres diablos a los que les dan un poquito de poder. todos los demás estamos indefensos ante la prepotencia, y si te quejas, el que está mal eres tú por exigir servicios de calidad y un trato digno.
testimonio,te doy la razon 100% debe ser que se robo una computadora la supo medio utilizar se la llevo a su rancho alla en las babas(barrio)..
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